GARANTIE EN VOORWAARDEN WOODSMEN WONEN – V14-10-2020
Verkoopdefinities
1. U gaat een verkooptransactie aan met: Woodsmen wonen.
2. Op dit moment (2020) is Woodsmen wonen een handelsnaam van Huis in ’t Veld Houthandel te Oene.
3. Woodsmen wonen wordt in de toekomst (2021) waarschijnlijk opgezet als een zelfstandige B.V.
4. Uw garantie wordt verzorgd door het bedrijf waarmee u een verkooptransactie bent aangegaan. In geval van twijfel kunt u
uw pinbon, internetbankieren of rekeningafschrift controleren of contact met ons opnemen.
Natuurproduct
1. Hout is een natuurproduct en bestaat van binnen deels uit vocht. Door vocht- en warmte verschillen in de lucht “werkt” hout
altijd. Hout zal bijvoorbeeld bij kou iets kunnen krimpen en bij warmte iets uitzetten.
2. Deze werking heeft niet alleen invloed op het hout, maar ook op metaal of plastic dat aan het hout bevestigd is en de vloer
waarop het product staat.
3. Het is van belang dat u rekening houdt met het feit dat hout werkt. Daarom bestaat er ook geen garantie op de werking van
hout en eventuele vervormingen bij normaal gebruik.
4. Metalen onderstellen kunnen roestvorming bevatten of na verloop van tijd natuurlijk gaan roesten. Roest kan afgeven op
kleding en andere voorwerpen. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade.
Vochtgehalte en verkleuring
1. Ons hout wordt kunstmatig gedroogd tot 10-12%. Er is altijd vocht in het klimaat van een huis en het droogproces zorgt
ervoor dat onze houtproducten er na enkele jaren nagenoeg hetzelfde uitzien als op het moment van aankoop.
2. De perfecte luchtvochtigheid voor onze houtproducten ligt tussen de 55 en 65%. Ligt het vochtpercentage lager of hoger dan
heeft dit invloed op ons hout. U kunt een hygrometer gebruiken om dit in uw huis te meten.
3. Zon en Uv-licht hebben veel invloed op de werking van hout. Het hout kan verkleuren en sneller uitdrogen als het aan (te)
veel zonlicht wordt blootgesteld. Natuurlijke verkleuring kan ook aan de onderkant van het product plaatsvinden als gevolg
van licht, vocht, kou of warmte.
4. Het plaatsen van potten, vazen etc. kan kringen in het hout veroorzaken. Ook kunnen metalen voorwerpen en onderstellen
natuurlijke verkleuringen en zichtbare reacties in het hout veroorzaken.
(Vloer)verwarming
1. Onze houtproducten kunnen sneller achteruitgaan als zij dicht bij warmtebronnen zoals cv-elementen of kachels worden
geplaatst. Hoe dichter bij de warmtebron, hoe groter de kans op scheuren.
2. Onze houtproducten zijn niet geschikt voor woningen waar vloerverwarming wordt gebruikt.
3. Onze houtproducten zijn niet geschikt voor ruimten waarin de luchtvochtigheid erg hoog is zoals badkamers, keukens en
sauna’s.
4. Onze houtproducten zijn niet geschikt voor gebruik of plaatsing buitenshuis, tenzij expliciet wordt aangegeven dat het een
buitenproduct betreft.
Garantie, vergoeding, schade en geschillen
1. Bestellingen worden in principe tot aan de voordeur afgeleverd. Indien u wenst dat wij uw bestelling naar binnen plaatsen,
draagt u de kosten van het eigen risico van onze verzekering, in het geval dat plaatsing schade aanricht aan uw bestelling,
uw woning, andere voorwerpen of personen. Indien onze verzekering uitkeert in het geval van schade, is het
maximumbedrag dat u vergoed kunt krijgen, het uitgekeerde bedrag van de verzekering. Indien onze verzekering niet
uitkeert, kunt u geen schade, in welke vorm dan ook op ons verhalen.
2. U krijgt alleen garantie op het product zoals het bij ons gekocht is. Het bewerken van onze producten of aanbrengen van
wijzigingen doet de garantie vervallen.
3. Indien onze producten binnen twee jaar (24 maanden na aankoop) bij normaal gebruik grote zichtbare gebreken gaan
vertonen, dan kunt u reparatie of vervanging aanvragen. Dit kan alleen in overleg met ons, u kunt niet zonder overleg
reparatie- of vervangingskosten declareren. Wij vergoeden alleen reparatie of vervanging, maar geen transport- of
plaatsingskosten.
4. Indien reparatie of vervanging niet mogelijk is, kunnen wij een vergoeding in de vorm van een tegoedbon op basis van de
dagwaarde aan u uitkeren. Deze bon is alleen te gebruiken bij de vestiging die de bon uitschrijft.
5. Andere vormen van vergoeding, in welk geval of welke vorm dan ook, kunnen niet boven de aankoopwaarde van het door u
aangekochte product uitstijgen. Dit geldt ook voor onze wettelijke aansprakelijkheid.
6. Geschillen worden eerst bij een mediator neergelegd voordat er een rechtsgang kan worden ingezet. Indien er een
rechtsgang wordt ingezet, dan kan deze alleen bij een Nederlandse rechtbank plaatsvinden.
7. Op tafels en stoelen zit één jaar garantie.
8. Op bouwwerken zit twee jaar garantie.
VOORWAARDEN EN UITLEG VERS GEZAAGD DOUGLASHOUT EN DOUGLAS HOUTBOUW
Huis in ’t Veld Houthandel / Houtservice Nederland / Woodsmen Houtbouw. Documentversie 14-10-2020.
1. Noesten:
Douglashout bevat van nature noesten, dit zijn de plekken waar de takken aan de boom hebben gezeten. Deze plekken zijn ook na het
kleuren van het hout zichtbaar. Noesten zijn vaak rond of ovaal en kunnen bij droogte uit het hout vallen.
2. Kwasten:
De plaatsen van de takken kunnen ook zorgen voor kwasten, dit zijn ruwe plekken in het hout. Deze natuurlijke eigenschap is niet te
voorkomen en is ook na het kleuren van het hout nog zichtbaar.
3. Zwarte en witte schimmelvlekken op het hout:
Hout is vaak vers en wordt aangeleverd in pakketten/ gestapeld. Binnenin deze pakketten is het vochtig. Vooral bij warm weer kan er
binnenin een houtpakket schimmel optreden, wat er niet fraai uitziet. Deze schimmelplekken hebben echter geen invloed op de kwaliteit
van het hout en verdwijnen vanzelf door weersinvloeden zoals regen en zonlicht. U kunt de plekken eventueel ook grotendeels weghalen
met ontweringswater en/of door goed te schrobben.
4. Kromtrekken:
Hout ‘werkt’ door weersomstandigheden, dat wil zeggen dat het in de zomer krimpt en in de winter uitzet, hierdoor kan het Douglashout
kromtrekken of torderen.
5. Scheuren:
Hout ‘werkt’ door weersomstandigheden, dat wil zeggen dat het in de zomer krimpt en in de winter uitzet. In Douglashout zullen daardoor
scheuren ontstaan die karakteristiek zijn voor deze houtsoort. Douglas is een houtsoort waar altijd kopscheuren en krimpscheu ren in zullen
voorkomen.
6. Ruwe plekken en randen:
Fijn bezaagd of band gezaagd Douglashout heeft altijd een ruw oppervlak en kan zaagrafels bevatten. Dit hoort bij de karakteristieke
uitstraling van Douglas. Wilt u dit liever niet, dan adviseren wij u geschaafd Douglashout (meerprijs).
7. Maten vers gezaagd hout:
Een vershout product is niet geschaafd en daarmee ruw. Hierdoor kunnen maten enigszins afwijken bij aflevering en nadat het hout
bewerkt is.
8. Hars uitvloeien en insecten:
Douglashout is een harshoudende houtsoort. Dit betekent dat er ‘harslijnen’ en ‘harszakjes’ in het hout kunnen zitten. Als het warm wordt
zullen deze harsplekken gaan uitvloeien waardoor er groene (later witte) strepen of plekken op het hout kunnen voorkomen. U kunt deze
plekken laten zitten, de hars zal hard worden en wegspoelen. Eventueel kunt u de plekken weghalen met terpentine, maar bedenk wel:
hars is een natuurlijke bescherming tegen insecten.
9. Insecten:
Er kunnen zich insecten in het hout bevinden, zoals torren, houtworm en boktor. Deze kunnen ook uit ander hout in de nabijheid afkomstig
zijn. In principe tasten zij de structuur van het hout of bouwwerk niet aan, maar wij raden u aan te allen tijde op tijd contact met ons op te
nemen als u insecten of sporen van insecten constateert.
10. Verschil in kleur en structuur:
Hout is een natuurproduct en elke plank en balk zijn uniek. Daardoor kan de kleur en structuur per product verschillen. Dit is minimaal,
maar er kan wat kleurverschil zitten in het product dat met het hout wordt gemaakt. De kleur van onbehandeld hout zal vergrijzen.
11. Vergrijzing:
Douglashout heeft van nature een warme kleur, maar door weersinvloeden zal deze na verloop van tijd vergrijzen.
12. Uitzetten en krimpen:
Douglashout is een vers product, dat betekent dat het hout vol vocht zit als het aankomt. Het ene stuk hout kan droger zijn dan het andere
waardoor er minimale maatverschillen kunnen zijn. Daarnaast blijft het hout ‘werken’: door warmte in de zomer krimpt het en door vocht in
het najaar zet het uit. Dit zijn natuurlijke eigenschappen van Douglashout.
13. Houtbouw en bouwafwijkingen:
Opgegeven hoogte-, breedte- en lengtematen van schuren/veranda’s/carports/etc. kunnen afwijken omdat er met vershout gebouwd
worden. Kleine bouwfouten kunnen hierdoor ontstaan en zijn toegestaan, zolang zij de constructie niet aantasten. Kieren en zaagslagen
zijn hierdoor ook toegestaan. Wij doen er alles aan afwijkingen te voorkomen.
14. Bouwvergunningen:
De opdrachtgever draagt zelf de volledige verantwoordelijkheid voor het aanvragen en bemachtigen van de juiste vergunningen en
ontheffingen. Indien de bouw komt stil te liggen vanwege het ontbreken van een vergunning of ontheffing, zijn de kosten hiervoor voor de
opdrachtgever.
15. Planning en levering:
De opgegeven planning is een richtlijn, afwijkingen kunnen onder meer ontstaan door vertragingen bij leveranciers of het weer. Dit soort
factoren beschouwen wij als overmacht, u kunt ons in dit soort gevallen niet aansprakelijk stellen voor schade in welke vorm dan ook.
Voor vragen en opmerkingen graag telefonisch contact opnemen met +31 (6) 15 67 53 27 of via het emailadres/contactformulier op onze website(s).
INFORMATIE, VOORWAARDEN EN GARANTIE | Maatwerk- en zitmeubelen
1. Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op alle particuliere bestellingen en zakelijke bestellingen, tenzij expliciet
anders overeengekomen.
2. Voor bestellingen geldt een aanbetaling van tenminste 50% van het totale aankoopbedrag, tenzij expliciet anders
overeengekomen.
3. Uw aanbetaling kunt u via pin of via factuur voldoen. Let op: uw bestelling wordt pas geplaatst of in productie genomen op
het moment dat uw aanbetaling op onze rekening is bijgeschreven.
4. Alle bedragen zijn inclusief btw. U krijgt een bewijs van uw aanbetaling.
5. Voor ‘kant en klaar’ meubelen op bestelling kunt u deze kosteloos annuleren tot 14 dagen voor de beoogde afleverdatum.
Een latere annulering kan een transportkostenverrekening tot gevolg hebben. Indien u uw bestelling wilt annuleren, wordt
het restbedrag aan u teruggestort binnen tien werkdagen.
6. Voor maatwerkmeubelen kunt u de bestelling niet kosteloos annuleren. De reeds gemaakte kosten worden op uw
aanbetaling in mindering gebracht. Het restbedrag wordt aan u teruggestort binnen tien werkdagen.
7. Maatwerkmeubelen gemaakt van verlijmde houten panelen kunnen nog werking vertonen, zeker bij droge lucht of
vloerverwarming. Deze kleine werking is niet te voorkomen. Bij zwarte of op kleur gebeitste of gelakte bladen, kan de
houtkleur weer zichtbaar worden op de naden en kieren. Naden en kieren vullen wij tijdens productie of bij later optreden
ervan op met zwarte knoestvuller. Een naad of kier in een paneel, ook na verloop van tijd, is geen reden tot vervanging.
8. Als onze tafelbladen of onderstellen worden gemonteerd op bijv. een tafelblad of onderstel dat reeds van de klant is, zijn
daarmee de risico’s voor de klant. Als u geen risico wilt lopen, kunt u het beste blad en onderstel bij ons afnemen.
9. Wij doen ons uiterste best uw bestelling voor de beoogde afleverdatum klaar te hebben, maar kunnen helaas geen garanties
afgeven. U kunt geen rechten aan de verwachte leverdatum ontlenen.
10. Voor nagenoeg al onze meubelen geven wij minimaal twee jaar garantie bij normaal gebruik. Uitgezonderd zijn
maatwerkproducten, de garantietermijn wordt daar per product aangegeven. Voor specifieke garantievoorwaarden en
informatie over onderhoud en reiniging, informeer bij uw verkoper of adviseur.
11. Het uiteindelijke verkoopbewijs is uw garantiebewijs. De basisvoorwaarden vindt u op de achterzijde.
12. Mocht uw bestelling onverhoopt beschadigd zijn, dan zullen wij als eerste kijken naar herstelopties. Mocht herstel niet
mogelijk zijn, zoeken wij voor u vervanging binnen onze collectie, gelijk of gelijksoortig. Indien vervanging niet mogelijk is,
kunt u teruggave van uw betaling aanvragen.
13. De opgegeven planning is een richtlijn, afwijkingen kunnen onder meer ontstaan door vertragingen bij leveranciers of het
weer. Dit soort factoren beschouwen wij als overmacht, u kunt ons in dit soort gevallen niet aansprakelijk stellen voor schade
in welke vorm dan ook.
INFORMATIE, VOORWAARDEN EN GARANTIE | Meubels van vershout
1. Opgegeven maten kunnen afwijken vanwege materiaalbeperkingen. Lengte en breedtematen zijn bij benadering en mogen
tenminste 5% afwijken. De breedtemaat wordt als gemiddelde berekend tussen A) Kopmaat B) Voetmaat en C) Middenmaat.
De Diktematen zijn bij benadering en mogen tenminste 10% afwijken.
2. Er bestaat een kans op natuurlijke looizuur uittreding op de onderliggende betegeling of bestrating.
3. Het hout zal natuurlijke barsten en scheuren gaan vertonen.
4. Het hout zal natuurlijke torsie kennen: trekken, buigen, uitzetten of krimpen van het hout is een natuurlijk proces.
5. Het hout kan natuurlijke aangroei kennen: paddenstoelen en schimmel dienen te worden afgeborsteld. Nadat het hout
voldoende is ingedroogd na enkele jaren, is de kans op natuurlijke aangroei minimaal.
6. Het hout zal natuurlijke verkleuring kennen: onder invloed van zonlicht zal het hout vergrijzen.
7. Het hout dient buiten afgedekt en opgelat te worden in de herfst en de winter om het te beschermen tegen weersinvloeden.
8. Het hout dient na verloop van tijd opnieuw beschermd te worden met beits, lak of olie. Jaarlijkse behandeling is sterk aan te
raden.
9. Het metalen onderstel kan roesten, ook als dit gecoat of gegalvaniseerd is. Voor houten onderstellen, zie punten 2 t/m 8.
10. Het metalen onderstel dient na verloop van tijd opnieuw beschermd te worden met lak of coating.
11. Neem in geval van vragen of twijfel altijd bijtijds contact met ons op voor advies en overleg.
Meer informatie vindt u op onze website: www.woodsmenwonen.nl of kunt u aanvragen via woodsmenwonen@gmail.com | VER-14-10-2020
AANVULLENDE GARANTIEBEPALINGEN 2020 – V14-10-2020
1) EPOXY EN ACRYL
A. Onze Epoxy/Acryl tafels zijn niet geschikt voor buitengebruik.
B. Er mag geen gewicht of druk op gedeelten met Epoxyhars worden uitgeoefend.
C. Het plaatsen van objecten op gedeelten met Epoxyhars is op eigen risico.
D. Het herstellen van krassen, barsten of gaten in gedeelten met Epoxyhars is voor
eigen rekening, tenzij het product bij normaal gebruik grote, waarneembare defecten
vertoont.
2) MAATWERKBESTELLINGEN
A. Voor maatwerkbestellingen vragen wij een aanbetaling van 50% na definitief akkoord.
B. Maatwerk wordt in productie genomen of in de planning opgenomen na het voldoen
van de aanbetaling.
C. Nadat maatwerk in productie is genomen, is de bestelling niet te wijzigen of te
annuleren zonder dat hier (extra) kosten voor in rekening worden gebracht.
3) BUITENTAFELS GEMAAKT VAN VERSHOUT
A. Onze buitentafels gemaakt van vers gezaagd hout zijn alleen geschikt om volledig
beschut onder een overkapping of afdak te staan. Zij mogen niet direct in regen of
zonlicht geplaatst worden, ook niet in de zomer of de lente.
B. Onze metalen onderstellen zijn alleen geschikt voor langdurig buitengebruik als deze
hier voor speciaal gegalvaniseerd zijn. Indien een onderstel niet gegalvaniseerd is,
kan deze na enkele jaren roest- en slijtplekken gaan vertonen.
C. Onze buitentafels zullen na verloop van tijd altijd verkleuringen, scheuren en barsten
gaan vertonen, deze worden onder andere veroorzaakt door de natuurlijke werking
van het hout. Ook als de buitentafel onder een overkapping of afdak staat, zullen
deze scheuren en barsten ontstaan. Met uitzondering van het volledig doorscheuren
van het gehele blad, vallen scheuren en barsten niet binnen de garantie.
D. Om de levensduur van uw buitentafel te verlengen, vragen wij u deze in ieder geval
jaarlijks opnieuw te behandelen met een Uv-bestendige beits of vergelijkbaar
beschermingsmiddel. Metalen onderstellen kunt u opnieuw lakken of spuiten in geval
van roestvorming. In geval van vragen of twijfel adviseren wij u graag op dit gebied.
4) SHOWROOMMODELLEN
A. Onze showroommodellen kunnen gebruikt zijn voor bezichtigingen, op beurzen en
voor het maken van foto’s.
B. De showroommodellen worden met korting aangeboden. U kunt deze niet ruilen,
retourneren en de garantie op deze meubelen vervalt.
5) STOELEN EN BANKEN
A. Voor onze (gestoffeerde) stoelen is een speciale onderhoudsgids op onze website te
vinden, onder ‘onze selectie’ > ‘zitmeubels’ > ‘stoelen en krukken’.
B. Voor onze gestoffeerde bankstellen krijgt u een speciale onderhouds- en garantiegids
bijgeleverd bij aflevering
6) EIGEN INBRENG – IETS OF WANNEER WIJ WERKEN MET MATERIALEN VAN DE KLANT